Це ж клієнт, дурнику

  • Артикул:
    ФБ722047У
  • ISBN:
    9786170950383
  • Иллюстрации:
    цветные
  • Переплет:
    твердый
  • Формат:
    16,5х23,5 см
  • Автор:
    Майкл Аун
  • Издательство:
    Фабула
  • Страниц:
    240
  • Язык книги:
    Украинский
  • Вес:
    0.500
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте. Переклад - Тетяна Мухамедшина.
Оставить отзыв
Це ж клієнт, дурнику

Це ж клієнт, дурнику

240,00 грн.

Количество

Доставка и оплата

ОПИСАНИЕ "Це ж клієнт, дурнику"

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте. Переклад - Тетяна Мухамедшина.

С "Це ж клієнт, дурнику" РЕКОМЕНДУЕМ ТАКЖЕ